一人一組推薦碼
每位會員都有自己的推薦碼與推薦連結，在 LINE 裡就拿得到。
What it means
先講清楚：什麼是「會員裂變」
我們的系統全名是「UGO AI CRM 會員裂變系統」，裂變兩個字常被當成術語帶過， 但它講的其實是一件很具體的事：讓已經在你這裡消費的會員，去帶來下一位會員，而且這條關係被系統記下來。
差別在最後半句。發折價券叫促銷，辦活動叫檔期，只有當「誰帶了誰」變成資料， 你才知道哪一位客人真的替你帶了十個人，也才有辦法回頭謝謝他。
名單自己會長，不是因為你發得比較多，而是因為每一位滿意的客人都有一個方便的方式把你介紹出去， 介紹完還拿得到東西。
關係記在會員身上
被推薦人的資料上會註明是誰介紹的，以及什麼時候綁定的。
雙方都拿得到
推薦人與被推薦人各自有自己的獎勵，不是只有一邊有好處。
帶得多還能加碼
累積帶進 3 人、10 人各給一份加碼獎，門檻與獎勵自己設。
The problem
「聽朋友說的」是你最大的來源，也是最沒紀錄的那個
知道有人介紹，不知道是誰
新客人說朋友推薦的，你點頭謝謝，然後就沒有然後了。那位真正幫你帶客的老顧客，從頭到尾沒有被記上一筆。
想做推薦活動，卡在對帳
推薦送好禮這種活動誰都會辦，難的是誰帶誰要用手記。辦一次要對半天帳，辦第二次就沒力氣了。
獎勵發不出去也不知道
客人幫忙介紹卻遲遲沒收到回饋，下一次就不會再開口了。口碑很脆弱，斷一次通常就不會再接起來。
Walk through
老客戶帶新客戶，系統怎麼記得是誰帶的
點下面的步驟，看一次推薦從分享、加入到雙方拿到獎勵的完整過程。
顧客操作1 / 4
拿到推薦碼
每位會員都有自己的推薦碼與推薦連結，在 LINE 裡就能拿到並分享出去。
9:41●●●●
U
LINE · 推薦好友
線上
我要推薦朋友
U
這是您的專屬推薦碼：R-8K2QD4
U
分享下方連結給朋友，朋友完成入會後，您與朋友都會收到獎勵。
我怎麼知道有幾個人用了？
U
點「我的推薦」可以看到已成功推薦的人數與獎勵發放狀態。
我的推薦
我的會員卡
最新活動
分享這件事要夠簡單
會員按下分享時，優先叫出 LINE 的分享選單，直接勾選要傳給哪些朋友。 這條路走不通時會依序退回開啟 LINE 分享、使用手機內建分享，最後才是複製連結。 另外也產得出一張推薦 QR，現場面對面時請對方掃就好。
Rewards
獎勵分成四份，時機不一樣
很多推薦活動失敗是因為把所有獎勵綁在同一個時間點。這四份是分開設定的， 可以只開其中一兩份。
推薦關係綁定的當下
被推薦人的見面禮
新朋友一完成入會就拿到點數、票券或抽獎機會。這份禮不受「獎勵時機」設定影響，一律立刻發。
每成功帶進一位
推薦人的每一筆
每帶進一個人就發一次，人人有份。適合把推薦做成常態機制，而不是限時活動。
累積人數跨過門檻
推薦人的達標加碼
滿 3 人、滿 10 人各給一份不一樣的獎勵，門檻與獎勵自己設。跨過兩個門檻會一次都發。
任何人第一次成為會員
全會員的加入禮
跟推薦沒有關係，只要是新加入的會員就發一次，同一個人不會重複領。
達標加碼獎的時機・選項一
加入就算數
朋友完成入會、推薦關係一綁定就計入。推薦人回饋來得快，衝人數的活動適合這個。
達標加碼獎的時機・選項二
要真的消費過才算
被推薦人完成第一筆消費才計入。帶進來的是會花錢的客人，不是為了領獎而註冊的帳號。 多數品牌我們會建議從這個開始。
The detail that matters
朋友加入了，但還沒加你的官方帳號
這是推薦流程最常出事的地方，而且從畫面上完全看不出來。 朋友點了推薦連結、填完資料，他已經是你的會員了 —— 但他不見得順手加了你的官方帳號好友。 這種情況下發訊息給他，系統會顯示送出成功，他那邊卻什麼都沒收到。
我們把這件事拆成兩半處理：獎勵照發，通知延後。 點數、票券、抽獎機會在他成為會員的當下就進帳，不會因為還沒加好友而卡住； 該送給他的那則通知則先記著，等他之後真的加了好友，系統自動補送。
資產
點數、票券、抽獎機會照常入帳，不受影響。
通知
先記下來，等對方加好友的那一刻自動補送。
結果
不會有人「明明介紹成功卻沒拿到東西」。
會講這個細節，是因為它決定了推薦機制能不能長期跑下去。一個介紹了朋友卻沒拿到獎勵的老客戶， 不會再介紹第二次。
- 同一支手機不能推薦自己，換個 LINE 帳號也擋得掉
- 可以設冷卻天數，避免同一支門號短期內反覆被拿來刷獎勵
- 黑名單裡的人，推薦關係綁不起來，獎勵也發不出去
- 推薦關係先到先綁，一位會員只會有一位推薦人，不會被後來的人蓋掉
還不是會員的人也記得住
朋友點了推薦連結但當下沒有填完資料，這筆待綁定的關係會先留著。 等他之後真的成為會員，推薦關係補上去，不會因為中途離開就白介紹一場。
看得到誰帶了誰
打開任何一位會員，就看得到他成功推薦幾位、累積拿過哪些獎勵， 以及已經綁定但還在等條件成立的那幾筆。
Who it fits
哪些生意特別吃這一套
共通點是：客人本來就會互相講。裂變做的是把那句話變成一個按得下去的連結。
學員帶學員
報名的人本來就會揪朋友。給推薦人下期折抵、給新朋友首堂優惠，兩邊都有理由開口。
老客戶最會介紹
做得好本來就有人問「你在哪弄的」。把那句話變成一個推薦連結，介紹的人也拿得到回饋。
揪團來吃比廣告便宜
一張朋友專屬的見面禮，換一組新客。跟投廣告比，成本清楚，而且來的人本來就有人背書。
把回購客變成通路
常買的人給推薦碼，帶進來的每一筆都記得住，之後要算誰貢獻最多也有依據。
- 新客大多來自朋友介紹的品牌
- 廣告成本越來越高、想找別條路
- 已經有會員與點數制度，想加一層成長
- 辦過推薦活動但卡在對帳的店家