點數在別人家，帳要自己對
集點平台一本、POS 一本、發票又一本。月底想知道某位客人到底消費多少，得開三個後台自己加。
The problem
集點做了三年，還是不知道熟客是誰
多數店家不是沒有集點，是集點這件事被切在系統外面。
名單拿不回來
集點會員是平台的會員。想針對「集滿八點卻三個月沒來」的人做點什麼，你連這批人是誰都撈不出來。
顧客嫌麻煩
為了集點再下載一個 App、再註冊一次帳號。裝了的人有一半用完一次就刪，剩下的也想不起來密碼。
常見的第三方集點
在同一套會員系統裡
常見的第三方集點
點數在集點平台，消費紀錄在 POS，兩邊要人工對
在同一套會員系統裡
點數、票券、儲值金與消費紀錄同一位會員底下，不需要對帳
常見的第三方集點
集點名單是平台的，只拿得到彙總數字
在同一套會員系統裡
會員資料是你的，看得到每一位的等級、標籤與消費歷程
常見的第三方集點
顧客要再裝一個 App、再註冊一次
在同一套會員系統裡
在原本的 LINE 裡查點數、領票券、看餘額
常見的第三方集點
集點歸集點，行銷是另一套工具
在同一套會員系統裡
點數與票券本身就是自動化劇本的動作，達標直接發
Walk through
一張 LINE 集點卡，從發點到核銷走一遍
點下面的步驟，看同一位客人的點數、票券與儲值金，怎麼在結帳與 LINE 兩端對起來。
老闆操作1 / 4
設定規則
在後台設定消費多少錢累積一點、等級門檻怎麼算，之後每一筆結帳自動照這個跑。
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集點參數設定
累積方式
每消費 100 元累積 1 點
金額比例可自訂
會員等級
一般 / 銀卡 / 金卡
升等門檻
累積消費、點數、成長值
三項都達標才升等
適用範圍
全部分店共用
儲存設定
What it does
四件事，同一份會員資料
下面每一項都是系統裡實際存在的功能。設定畫面在後台的「參數設定」與「活動管理」裡， 不是規劃中的項目。
點數
消費自動累積，比例自己定
- 設定每消費多少元累積 1 點，結帳時自動計算
- 餐飲、零售、美業、電商與手動登記的消費都算同一本帳
- 點數可用來兌換票券，也可以當作升等門檻的其中一項
票券
發得出去，也核銷得掉
- 四種發放來源：後台手動發、自動化劇本發、抽獎發、推薦獎勵發
- 四種核銷方式：POS 掃 QR、後台核銷、核銷碼、會員自助核銷
- 核銷碼可綁定分店，連續輸錯會鎖住，避免被試出來
儲值金
要扣款，先讓會員在 LINE 上按同意
- 後台為會員加值，餘額以會員為單位，不分店各記一本
- 店家發起扣款時推一張確認卡到顧客 LINE，顧客按了才真的扣
- 目前在美業預約與零售 POS 的結帳流程中可以直接扣抵
會員等級
達標就升，不用人工調
- 升等門檻可同時看累積消費、點數與成長值三項
- 三項都達標的當下立刻升等，不必等月結或年結
- 升等會觸發自動化劇本，可以順手發一張升等禮
票券可以送人
逐張票券決定開不開放轉贈（預設關閉）。開放後可以輸入對方電話直接送，也可以產一條禮物連結；對方沒在時間內領走會自動退回原本的人。
核銷不只有一種做法
POS 掃顧客的票券 QR、後台直接核銷、發一組核銷碼給合作店家輸入，或讓顧客自己在 LINE 裡按核銷，四種現場都跑得動。
分店共用同一份權益
點數規則由總店統一設定，儲值金以會員為單位記錄，不分店各記一本。客人在 A 店集的點，B 店一樣看得到、用得掉。
導入前會一起確認
儲值金屬於預收款，發票與帳務的處理方式各行業做法不同，也可能牽涉你既有的會計流程。 這部分我們會在導入前先了解你目前怎麼做，再決定系統怎麼配合，不會直接套一套預設規則上去。
Who it fits
哪些店這樣用
集點適合會回頭的生意。單價高但一年來一次的服務，通常先做票券與推薦比較有感。
把紙本集點章換成 LINE
結帳報電話就集點，集滿換折抵券。券在店裡掃 QR 核銷，不用再收一疊蓋章卡片。
會員價、點數與儲值一起結
零售 POS 結帳時帶出會員，點數自動累積，也可以直接用儲值金餘額付掉這一單。
儲值扣款要顧客自己同意
課程或療程從儲值金扣，扣之前推一張確認卡給客人，按了才扣，帳目雙方都清楚。
參加一次就進會員名單
報名、簽到、集點與活動票券走同一份會員資料，活動結束後名單還在，還能繼續經營。
- 已經在發紙本集點卡的店家
- 正在付第三方集點平台月費的品牌
- 有多間分店、想讓會員權益共用
- 想先從最小的會員制度開始做
Works with
點數與票券是別的模組的燃料
集點本身只是記數字。真正把它變成回購的，是誰在什麼時候把點數與票券送到客人面前。
行銷自動化
點數達標、票券快到期、生日當月，自動發訊息與發券，不用人工挑名單。
推薦裂變 MGM
老客戶帶新客戶，推薦成功發點數或票券給雙方，獎勵直接走這一套點數與票券。
零售 POS
結帳畫面直接帶出會員、累積點數、扣抵儲值金，不用另外開一個系統補登。
美業預約
預約、施作與儲值扣款在同一條流程裡，會員的餘額與紀錄不會散在兩個地方。
發票登錄
登錄發票換點數或票券，把在別家通路買你商品的消費者收進自己的會員名單。
社群與遊戲化
每日打卡、任務與排行榜的獎勵，同樣發成點數與票券，不用另外開一套代幣。
想看整套系統還有哪些模組？看多模組架構